中南裝備公司民品二處急用戶之所急，確保用戶所需，在用戶心中樹立良好的印象，為后期的合同簽訂奠定基礎。

　　4月6日，民品二處接上海鴻得利售后部電話，公司生產的臂架油缸在云南發生內泄漏事故，雖然已經過了質保期，由上海鴻得利自行維修，但鴻得利公司因技術問題請求中南裝備有償援助。接到信息后，第二天，公司立即派出售后人員前往，加班搶修，8日下午終于完成修復。

　　4月8號下午4點左右，民品二處接到江蘇鴻得利采購部電話，急需6套泵車油缸共102支，希望二處能在4月10號將油缸送到。由于庫存油缸發貨需復查，二處庫管人員立即準備，清庫盤查裝車。9號上午一上班，這批油缸退返到油缸公司。油缸公司接到任務后，立刻組織復查、試驗，102支油缸在9號晚上10點鐘全部完成復查。二處調度張堅敏、庫房保管楊艷和幾位搬運師傅連夜裝車發貨，保證了用戶的需求。

　　4月11日凌晨,民品二處庫房仍然為了履約忙的熱火朝天,凌晨四點多鐘，終于完成了裝車，裝滿520支液壓支架油缸的貨車迎著朝霞駛出公司大門，奔向四川神坤公司，圓滿完成客戶的要求。

　　正是這樣的快速反應，在用戶中樹立了良好的口碑，贏得了收獲，經營人員抓住機會，主動出擊，近日與四家簽得訂單，獲工程油缸合同500萬元。